Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes de produits réalisées via le site Mawaura Accessories entre l'éditeur du site (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique effectuant un achat à titre personnel (ci-après « le Client »).

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible (photos, descriptions, matériaux, couleurs, dimensions, etc.). Des variations légères peuvent toutefois exister, notamment en raison du rendu des couleurs sur écran ou du caractère artisanal de certaines pièces.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire. Les frais de livraison, le cas échéant, sont précisés lors de la validation du panier et avant le paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Le Client peut passer commande via le site en sélectionnant les produits de son choix, qui seront ajoutés à son panier. La commande est définitivement enregistrée après validation du paiement.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige existant avec le Client, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.

5. Paiement

Le règlement des achats s'effectue en ligne par carte bancaire via une solution de paiement sécurisée (ex. Stripe). Aucune information bancaire n'est conservée directement par le Vendeur.

La commande n'est considérée comme effective qu'après confirmation de l'acceptation du paiement par l'organisme de paiement sécurisé.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.

En cas de retard important ou de colis perdu, le Client est invité à contacter le Vendeur afin qu'une solution soit recherchée avec le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit de la consommation, le Client dispose, sauf exception légale, d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, non abîmés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf disposition contraire indiquée par le Vendeur.

8. Retours et remboursements

Après réception et vérification des produits retournés, le Vendeur procédera au remboursement dans un délai raisonnable, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Certains produits personnalisés ou réalisés sur mesure peuvent ne pas être éligibles au droit de rétractation. Cette information est alors clairement indiquée lors de la commande.

9. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de tout dommage indirect lié à l'utilisation du site ou à l'achat de produits, ni des éventuels inconvénients ou dommages liés à l'utilisation du réseau Internet (rupture de service, intrusion extérieure, virus, etc.).

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement de celles-ci et la gestion de la relation client, conformément à la Politique de confidentialité et à la réglementation en vigueur.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français compétents.